なぜ営業マンにNG習慣が生まれるのか
不動産営業マンとして成果を出せないとき、その原因は能力不足ではなく「習慣」にあることが多いです。
日々のちょっとした行動が積み重なり、成果に直結することを私自身も強く体感しました。
今回は、私が新人時代に実際にやってしまっていた「NG習慣」と、それをどう改善したかを具体的に紹介します。
不動産営業マンが陥りがちなNG習慣
- 準備不足のまま訪問する
お客様の背景を調べずに訪問すると、的外れな提案になり信頼を失います。 - 自己中心的な営業トーク
商品説明ばかりで、お客様のニーズを無視してしまうと「押し売り」と感じられます。 - 断られるとすぐ諦める
「一度断られたら終わり」と考える営業マンは、長期的な関係を築けません。 - 感情に振り回される
成績が上がらないと焦りやイライラが態度に出てしまい、顧客の信頼を損ないます。
私の実体験：NG習慣を繰り返した新人時代
入社1年目の私は、毎日数十件の飛び込み営業をしていましたが、ほとんど成果が出ませんでした。
理由は明白で、準備不足のまま訪問し、商品のメリットを一方的に話すだけ。
お客様の立場に立った提案ができていなかったのです。
さらに、断られると気持ちが沈み、次の訪問にも悪影響を与えるという悪循環に陥っていました。
改善のきっかけになった気づき
上司から「お客様の立場に立つ習慣を身につけろ」と言われたのが転機でした。
具体的には、訪問前にお客様の情報を調べ、最初の一言を工夫する。
商談中は「話すよりも聞く」ことを徹底する。
断られても「今はタイミングが合わないだけ」と捉え、後日のフォローに切り替える。
これらの小さな改善を積み重ねることで、契約率が大きく向上しました。
避けるべきNG習慣と代わりの行動
- 準備不足 → 顧客情報の事前リサーチ
- 一方的な営業 → ヒアリングを優先
- 諦め癖 → フォローアップを習慣化
- 感情的な対応 → 深呼吸でリセット
これらを意識するだけで「同じ訪問件数でも成果が変わる」ことを実感できるはずです。
まとめ
不動産営業マンにとって、NG習慣は大きな足かせになります。
しかし、悪い習慣は必ず改善できます。
準備を徹底し、相手の話を聞き、断られても前向きにフォローする。
これを繰り返すことで信頼が積み重なり、営業マンとしての成果と自信が確実に高まります。
成果を出す第一歩は「NG習慣を断ち切ること」から始まります。
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